ऑनलाइन टिकट और यात्रा घोटालों को कैसे पहचानें और उनसे कैसे बचें
दुष्ट तृतीय पक्ष यात्रा और टिकटिंग वेबसाइटें एक बढ़ती हुई समस्या हैं। अकेले अमेरिकी आवास के लिए, के अनुसार अमेरिकन होटल एंड लॉजिंग एसोसिएशन (एएचएलए), यात्रा घोटालों के परिणामस्वरूप खराब बुकिंग प्रति वर्ष 1.3 अरब डॉलर तक पहुंच जाती है। इस बीच, यूके में, के अनुसार ऑनलाइन सुरक्षित रहें , अकेले 2015 में ऑनलाइन टिकट धोखाधड़ी से £5.2 मिलियन (US$6.8 मिलियन) का नुकसान हुआ। ये संख्याएँ बढ़ रही हैं, और जबकि उपभोक्ता आवश्यक रूप से अधिक भरोसेमंद नहीं हो रहे हैं, कई लोग घोटाले की रणनीति के बारे में उतने जागरूक नहीं हैं जितना उन्हें होना चाहिए।
जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी आगे बढ़ रही है, धोखेबाज लोगों का विश्वास अर्जित करने के अपने तरीकों में और अधिक परिष्कृत होते जा रहे हैं। परिणामस्वरूप, लोगों के पैसे पर हाथ डालना उनके लिए और भी आम बात होती जा रही है। यह सीधे तौर पर वितरित नहीं की गई वस्तुओं और सेवाओं के लिए भुगतान के माध्यम से होता है, और अप्रत्यक्ष रूप से व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने के माध्यम से होता है जिसका उपयोग वे अन्य वित्तीय लाभ के लिए कर सकते हैं।
इसे जोड़ने के लिए, एक मुद्दा यह भी है कि क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता धोखाधड़ी गतिविधि की समस्या को हल करने के लिए वह सब कुछ नहीं कर रहे हैं जो वे कर सकते हैं। भले ही धोखाधड़ी से सुरक्षा के परिणामस्वरूप उन्हें नुकसान उठाना पड़ता है, लेकिन यह उनके लाभ की तुलना में महत्वहीन है, इसलिए छोटे खिलाड़ियों के पीछे जाना शायद उनके समय के लायक नहीं है। इसलिए, घोटालेबाजों के लिए जोखिम आपकी सोच से कहीं कम है।
इस पोस्ट में, हम बताएंगे कि इनमें से कुछ यात्रा और टिकटिंग घोटाले कैसे काम करते हैं और कौन से उद्देश्य उन्हें प्रेरित करते हैं। फिर हम आपको उन प्रमुख कदमों के बारे में बताएंगे जो आप यह सुनिश्चित करने के लिए उठा सकते हैं कि आप शिकार न बनें।
सामान्य यात्रा और टिकट घोटाले और वे कैसे काम करते हैं
यात्रा घोटालों के मामले में, आप हवाई अड्डे, किसी होटल या कार किराये के कार्यालय में जा सकते हैं, लेकिन आपको पता चलेगा कि उनके पास आपकी बुकिंग का कोई रिकॉर्ड नहीं है। अन्य में अप्रत्याशित मूल्य वृद्धि, बिना सूचना के तारीख में बदलाव और बिना रिफंड के रद्दीकरण शामिल हैं। इन सभी का उद्देश्य आपके खर्च पर साइट को अतिरिक्त पैसा कमाना है।
जब टिकट घोटालों की बात आती है, तो परिणाम सरल होता है - आप खेल, शो, या संगीत कार्यक्रम में पहुंचेंगे, केवल यह महसूस करेंगे कि जो टिकट आप पकड़ रहे हैं (हाथ में या अपने फोन पर) नकली हैं। यह अक्सर ई-टिकट के मामले में होता है जहां लोग एक ही टिकट की कई प्रतियां बेचते हैं। पहला स्कैन किया गया काम कर सकता है, लेकिन बाद वाला काम नहीं करेगा।
इस प्रकार के घोटाले कई तरीकों से चल सकते हैं, और इनके पीछे के लोगों के कुछ अलग-अलग लक्ष्य शामिल हो सकते हैं। कई मामलों में, अस्थायी साइटें नकली कंपनी नामों के तहत स्थापित की जाती हैं। वे घोटाले की अवधि तक बने रहेंगे और अपना उद्देश्य पूरा करने के बाद उन्हें तुरंत हटा दिया जाएगा। साइट बनाने वाले लोग बस एक अलग नाम के तहत एक नई समान साइट स्थापित कर सकते हैं और आगे बढ़ सकते हैं।
अन्य मामलों में, आपको प्रतिष्ठित साइटों की सटीक प्रतिकृतियां मिल सकती हैं, जो वास्तव में धोखाधड़ी के लिए बनाई गई हैं। दोनों ही मामलों में, धोखेबाज अधिक से अधिक परिष्कृत होते जा रहे हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने बारे में हमेशा सचेत रहें।
तो फिर घोटालेबाज क्या कर रहे हैं? खैर, फिर से, यह घोटाले पर निर्भर करता है। कुछ मामलों में, वे आपका डेटा चाहते हैं, जिसमें ये चीज़ें भी शामिल हैं क्रेडिट कार्ड के विवरण , व्यक्तिगत जानकारी और पासवर्ड। अन्य मामलों में, वे बस उस बुकिंग के लिए नकदी एकत्र कर रहे हैं जो वास्तव में नहीं की गई है या उपभोक्ता की अपेक्षा से भिन्न है, या एक टिकट जो वास्तविक नहीं है या कभी प्राप्त नहीं हुआ है।
इन घोटालों को कैसे पहचानें और इनसे कैसे बचें?
घोटालों से बचने का सबसे स्पष्ट तरीका एक प्रसिद्ध कंपनी को चुनना है, लेकिन फिर भी आप खुद को नकली साइट पर पा सकते हैं। धोखा खाने से बचने के लिए, यहां कुछ अतिरिक्त सुझाव दिए गए हैं जिनका आप अनुसरण कर सकते हैं:
अपना होमवर्क करें
आमतौर पर, जो लोग यात्रा और टिकट ऑनलाइन बुक करना चाहते हैं वे अपनी खरीदारी का सबसे सस्ता और सुविधाजनक तरीका ढूंढ रहे हैं। दुर्भाग्य से, ये लोग घोटालेबाजों के लिए आसान लक्ष्य बन जाते हैं। न केवल उन्हें किसी अच्छे सौदे से आकर्षित होने की अधिक संभावना है, बल्कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ वैध है, पृष्ठभूमि के काम में समय बिताने की भी कम संभावना है।
इन दिनों वेबसाइट बनाने में आसानी के साथ, धोखेबाजों के लिए कुछ ही दिनों या घंटों में पेशेवर दिखने वाली साइटें स्थापित करना बेहद आसान हो सकता है। वे अक्सर विज्ञापनों में निवेश करते हैं ताकि वे एसईओ की परेशानी से निपटने के बिना खोज इंजन परिणाम पृष्ठों के शीर्ष पर दिखाई दे सकें। फिर, उन्हें बस कुछ अनजान ग्राहकों के जाल में फंसने का इंतजार करना होगा।
यहां कुछ जांचें दी गई हैं जिन्हें आप यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि आप एक कदम आगे रहें:
- लाल झंडों से सावधान रहें:ऐसे बहुत सारे संकेत हैं (हालाँकि हमेशा स्पष्ट नहीं होते) जो केवल यात्रा और टिकट बेचने वाली वेबसाइटों पर ही नहीं, बल्कि सभी धोखाधड़ी वाली वेबसाइटों पर दिखाई देते हैं। हमने हाल ही में एक पूरी पोस्ट समर्पित की है घोटाले वाली साइटों को पहचानना , लेकिन एसएसएल/टीएलएस प्रमाणपत्रों की कमी, और 'अबाउट' और 'संपर्क' पेजों का गायब होना कुछ सबसे बड़े खतरे के संकेत हैं।
- बेहतर बिजनेस ब्यूरो (बीबीबी) से जांचें:बीबीबी दो कारणों से बहुत काम आ सकता है। सबसे पहले, आप कंपनी की वैधता की जांच कर सकते हैं क्योंकि यह उनके साथ पंजीकृत होनी चाहिए। दूसरे, आप देख सकते हैं कि क्या उसे शिकायतें प्राप्त हुई हैं और क्या/कैसे उनका निपटारा किया गया है। आप जैसी सामान्य शिकायत साइटों पर भी जा सकते हैं रिपॉफ रिपोर्ट और नाराज उपभोक्ता यह देखने के लिए कि कंपनी का नाम सामने आता है या नहीं।
- जांचें कि क्या वे सूचीबद्ध या मान्यता प्राप्त हैं:शुक्र है, ऐसी बहुत सारी साइटें हैं जो आम जनता को इस बारे में शिक्षित करने के लिए समर्पित हैं कि उन्हें किन वेबसाइटों का उपयोग करना चाहिए और किन वेबसाइटों का नहीं। विशेष रूप से टिकट बिक्री के लिए, जैसी साइटें हैं सुरक्षित संगीत कार्यक्रम और TicketReview.net . ब्रिटेन में, टिकट एजेंटों और खुदरा विक्रेताओं का समाज (STAR) भी एक अच्छा संसाधन है. यात्रा साइटों के लिए, आप जांच सकते हैं कि क्या वे इसके सदस्य हैं ट्रैवल एजेंटों की अमेरिकन सोसायटी (एएसटीए), द ब्रिटिश ट्रैवल एजेंटों का संघ (एबीटीए), या अन्य देशों में एक समान संगठन।
- उन्हें कॉल करें:यदि आप संदेह में हैं, तो दिए गए संपर्क नंबर पर कॉल करें (वैध कंपनी के लिए एक होना चाहिए)। चाहे आपको एक स्वचालित संदेश मिले या किसी वास्तविक व्यक्ति से बात करें, आपको यह बेहतर महसूस करने में सक्षम होना चाहिए कि कंपनी संदिग्ध है या नहीं। साथ ही, संपर्क जानकारी में बदलाव पर भी नज़र रखें। कुछ घोटालेबाज कंपनियों को एक दिन में कई बार अपना संपर्क नंबर बदलते देखा गया है।
यहां सलाह का एक अंतिम शब्द वास्तविकता की जांच करना है। यदि यह सच होने के लिए अच्छा लगता है, तो संभवतः यह है।
एक रेफरल प्राप्त करें
यह निर्धारित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है कि कोई वेबसाइट सुरक्षित है या नहीं, कुछ सामाजिक प्रमाण प्राप्त करना है। सोशल मीडिया, ऑनलाइन समीक्षाएं और ब्लॉग पोस्ट पर टिप्पणी अनुभाग, सभी आम जनता को घोटालों से बचने के लिए मिलकर काम करने में मदद कर सकते हैं। यहां कुछ चीजें दी गई हैं जो यह तय करने में आपकी मदद कर सकती हैं कि कोई साइट आपके व्यवसाय के लायक है या नहीं:
- अफ़वाह:बातचीत या सोशल मीडिया के माध्यम से दोस्तों और परिवार से अच्छी (और बुरी) वेबसाइटों के बारे में रेफरल प्राप्त करने का प्रयास करें। हालाँकि, यह भी ध्यान रखें कि घोटालों के कुछ पीड़ित, विशेष रूप से यात्रा और टिकट घोटाले जैसे आम लोग, इसे स्वीकार करने में बहुत शर्मिंदा हो सकते हैं।
- प्रभावशाली वेबसाइटें और फ़ोरम:यात्रा और टिकट खरीद दोनों के बारे में सलाह देने और साझा करने के लिए समर्पित कई वेबसाइटें और फ़ोरम हैं। जानकारी अक्सर इस बात के इर्द-गिर्द घूमती है कि सर्वोत्तम सौदे कैसे प्राप्त करें और उन कुछ घोटालों से कैसे बचा जाए जिनके बारे में हम यहां बात कर रहे हैं। इन समुदायों में प्रश्न पूछें कि किन साइटों पर ध्यान देना है। हालाँकि, यह भी ध्यान रखें कि कुछ यात्रा फ़ोरम जालसाज़ों के लिए अपने लिंक पोस्ट करने के लिए आदर्श स्थान हो सकते हैं।
- समीक्षाएँ:परिवार और दोस्तों को सुनने के अलावा, लोग अक्सर यह पता लगाने के लिए ऑनलाइन समीक्षाओं की ओर रुख करते हैं कि क्या कोई कंपनी वैध है और उसके साथ व्यापार करने लायक है। दुर्भाग्य से, घोटालेबाज सामाजिक प्रमाण में इस भरोसे का लाभ उठाते हैं, और बाज़ार की जरूरतों को पूरा करने के लिए नकली समीक्षाएँ बनाते हैं। समीक्षाओं के समय और उपयोग की गई भाषा की जाँच करें, और यदि संभव हो तो समीक्षक की प्रोफ़ाइल पर भी ध्यान दें। कम समय सीमा और अत्यधिक प्रचारात्मक भाषा में पोस्ट की गई बहुत सारी समीक्षाएँ खतरे का संकेत हो सकती हैं।
इसे इस तरह से सोचें: आप शायद कार, टेलीविजन या यहां तक कि स्वेटर खरीदते समय सलाह लेंगे। यात्रा बुकिंग और टिकट खरीदारी अलग नहीं होनी चाहिए।
अपने आपको ढको
यदि आपको पूरा यकीन है कि जिस साइट पर आप काम कर रहे हैं वह सुरक्षित है, तो अभी भी कुछ कदम हैं जिन्हें आप यह सुनिश्चित करने के लिए उठाना चाहेंगे कि कोई छिपा हुआ आश्चर्य नहीं है और आप कवर हैं:
- बढ़िया प्रिंट पढ़ें:यहां तक कि अगर आपको किसी साइट पर कदाचार का संदेह नहीं है, तो भी आपको यह सुनिश्चित करने के लिए हमेशा बारीक प्रिंट पढ़ना चाहिए कि आप कुछ परिदृश्यों में क्या हो सकता है, इसके लिए तैयार हैं।
- विशिष्ट दिशानिर्देशों का पालन करें:यह मुख्य रूप से टिकटों पर लागू होता है, लेकिन यदि आप eBay या Kijiji जैसी साइट के माध्यम से किसी विक्रेता से खरीदारी कर रहे हैं, तो उस विशेष वेबसाइट द्वारा दी गई सलाह पर ध्यान देना सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए, किजीजी सलाह देते हैं आपको हमेशा हार्ड टिकट खरीदना चाहिए और उन्हें व्यक्तिगत रूप से प्राप्त करना चाहिए, अधिमानतः वास्तविक स्थान पर ताकि आप उन्हें सत्यापित और प्रमाणित करा सकें।
- क्रेडिट कार्ड का उपयोग करें:पहले अपने संस्थान से जांच करें, लेकिन जब धोखाधड़ी वाली गतिविधि की बात आती है तो क्रेडिट कार्ड आमतौर पर डेबिट कार्ड की तुलना में बेहतर सुरक्षा प्रदान करते हैं। इससे भी बेहतर, ऐसी साइटों की तलाश करें जो अधिक सुरक्षित भुगतान विधियाँ प्रदान करती हैं, जैसे कि PayPal।
- पुष्टि करने के लिए कॉल करें:यह टिकट बिक्री पर कम लागू होता है, लेकिन यदि आप होटल का कमरा, हवाई जहाज का टिकट, या कार किराए पर लेने की ऑनलाइन बुकिंग कर रहे हैं, तो यह संभव है क्योंकि आपको सीधे बुकिंग की तुलना में बेहतर कीमत मिली है। इसका मतलब यह नहीं है कि आप होटल, एयरलाइन, या किराये की कंपनी को यह जांचने के लिए कॉल नहीं कर सकते हैं कि उनका वास्तव में यात्रा स्थल के साथ कोई संबंध है, या यदि आपने पहले ही बुकिंग कर ली है, तो क्या उनके पास फ़ाइल में आपका आरक्षण है।
घोटालेबाजों को प्रबल होने का सबसे बुरा मौका देने के लिए, प्रतिष्ठित (या गैर-प्रतिष्ठित) साइटों के बारे में प्रचार करके दूसरों की मदद करना न भूलें। आप सोशल मीडिया के माध्यम से दोस्तों और परिवार के साथ इस तरह की पोस्ट साझा करके शुरुआत कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, घोटालेबाज सबसे कमजोर लोगों को निशाना बनाते हैं, खासकर बुजुर्गों को। आपके द्वारा यहां सीखी गई जानकारी के बारे में अपने परिवार के सदस्यों और दोस्तों, जो कम जुड़े हुए हैं, को बताने के लिए समय निकालें। यदि आप किसी घोटाले का शिकार हो जाते हैं, तो आप बीबीबी या के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं संघीय व्यापार आयोग .
यात्रा के दौरान जानकारी सुरक्षित रखना
बेशक, जब यात्रा की बात आती है, तो अपने गंतव्य पर रहते हुए सुरक्षित रहना बाधाओं का एक और सेट का प्रतिनिधित्व करता है। जब भौतिक वस्तुओं की बात आती है, तो पासपोर्ट, क्रेडिट कार्ड और वापसी टिकट जैसी चीज़ों को उपयोग में न होने पर लॉक करना सुनिश्चित करें। इसके अलावा, क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते समय, मैन्युअल रूप से अपनी खरीदारी का ट्रैक रखें ताकि आप अपने बिल में किसी भी विसंगति को आसानी से पहचान सकें।
भौतिक वस्तुओं को सुरक्षित रखने के अलावा, आपको अपनी डिजिटल जानकारी के बारे में भी सोचना जारी रखना होगा। अधिकांश लोग अब यात्रा के दौरान कम से कम एक स्मार्टफोन और अक्सर एक टैबलेट और/या लैपटॉप ले जाते हैं। हालांकि यह अच्छा और सुविधाजनक है कि इतने सारे स्थान मुफ्त वाईफाई की पेशकश करते हैं, यह चोरों और हैकरों को आपकी संवेदनशील जानकारी तक पहुंचने और चोरी करने का सही अवसर प्रदान करता है।
इसलिए, अपने डेटा को सुरक्षित रखने के लिए आपको कुछ बुनियादी उपाय करने चाहिए, जैसे सुरक्षित नेटवर्क को प्राथमिकता देना, इंटरनेट बैंकिंग जैसी गतिविधियों से बचना और साझाकरण सुविधाओं को बंद करना। सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत के रूप में, हम आपके डिवाइस पर आने-जाने वाले ट्रैफ़िक को एन्क्रिप्ट करने के लिए वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) का उपयोग करने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं। याद रखें, यह देश या विदेश दोनों पर लागू होता है, इसलिए वीपीएन का लगातार उपयोग करने पर विचार करना एक अच्छा विचार है।
क्या आपके पास यात्रा और टिकटिंग घोटालों को पहचानने और उनसे बचने में मदद के लिए कोई और सुझाव है? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं!
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